Receptionist is one of the most important people in the hotel

I just watched one very interesting educational video about services in our services, which prepared the Czech Television. They speak here about the prestige of the hotel consists of people who work in it. And one of the most important figures in the hotel scene is (for some surprisingly) just a receptionist.

Právě jsem zhlédla jedno velmi zajímavé vzdělávací video o službách v našich službách, jež připravila Česká televize. Mluví se zde o tom, že prestiž hotelu tvoří lidé, kteří v něm pracují. A jedna z nejdůležitějších postav této hotelové scény je (pro někoho překvapivě) právě recepční.  

Zombie na hotelu aneb Mezinárodní soutěž Leoše Janáčka jinak

Tento víkend byli na hotelu ubytovaní (v rámci mezinárodní soutěže Leoše Janáčka) studenti z JAMU – z divadelní fakulty. Zastoupení bylo z celé Evropy. Měli jsme tu skupiny mladých lidí z Ruska, Slovinska, Polska, Rakouska, Finska, Itálie, Belgie, Německa, dokonce i ze Skotska! To, co jsem tu s nimi při svých nočních směnách zažívala, byste museli vidět. Obávám se, že mi ani neuvěříte!

Striptease at the reception

Díky našemu vedení, které nám zaplatilo nové pracovní oblečení, jež jsme si navíc mohly s holkama vybrat samy, stojím na recepci ve zbrusu nové recepční košili. Je opravdu šik – bílá, s dlouhými rukávy, s prodlouženou zádovou partií (tudíž se nemusím bát pro něco ohnout). Co nás na ní však zaujalo nejvíce – byly malinké stříbrné knoflíčky.

Thanks to our boss  that he paid us new business clothing, moreover, we were able to choose it with girls ourselves, I stand at the front desk receptionist in a brand new shirt. Is really chic - white, with long sleeves, with extended back (I don’t need to worry anymore if I will need to bend). What we liked most - were tiny silver buttons.

The Misunderstanding

Některým hostům se u nás líbí natolik, že zde bydlí dlouhodobě. Což byl případ i jednoho mladého Inda. Žil u nás (ne u mě doma, ale na hotelu) už asi měsíc. Vždy, když procházel kolem recepce, zpomalil, abychom si mohli vyměnit pár společenských frází typu: „Zdravím, jak se máš, dobře, děkuji a Vy, také dobře, děkuji, to je dobře, přeji pěkný večer, uvidíme se příště.“

Some guests like our hotel so much that they stay a long time here. That was the case with a young Indian. He lived with us (not at my house, but the hotel) for about a month. Every time he walked past reception, slowed down so we could exchange some social phrases such as: „Hello, how are you, good, thank you and you, also good, thank you, it's good, have a nice evening, see you next time.“